FLY FLY TRAVEL

Preko Flyfly travel sam kupio avio kartu za poslovno putovanje od Beograda do Tel Aviva, sa povratkom iz Amana za Beograd. Kartu su mi poslali po mojim pisanim instrukcijama, poslatim putem emaila. Noć pred povratak, prilikom pokušaja čekiranja karte, ustanovio sam da je karta pogrešna, odnosno da je karta za povratak iz Tel Aviva. A ja sam bio u Amanu. Pozvao sam agenciju, bilo je u radno vreme, i posle nekoliko razgovora (naravno na moj račun), došao sam do žene koja je uradila rezervaciju i koja mi je rekla da ću ja biti kriv što će ona izgubiti posao zbog mene (!!!), jer mora da nadoknadi celokupnu cenu karte. A ima malo dete (!!!). Ponudila mi je da podelimo trošak, što sam odbio, jer je greška apsolutno njihova. Po njenim rečima, ja sam odgovoran što nisam primetio njihovu grešku :). Ponovo, posle nekoliko razgovora (na moj račun), dali su mi telefon nekog direktora koji mi je ponovio istu priču, da jedino što on može da uradi je da podelimo cenu karte. Cenka se kao da smo na pijaci. I to sve noć pred put, par hiljada km daleko od Beograda. Da, ponudili su mi i da mi organizuju put kombijem od Amana do Tel Aviva, kroz palestinsku teritoriju, gde su kontrole na svakih pola sata, gde su vojnici izuzetno neprijateljski rasploženi prema putnicima (to znam jer sam 2 dana pre toga prošao taj put). A put traje oko 8 sati!

Na kraju, nisam pristao na podelu cene, već sam pronašao kombinaciju za povratak iz Amana i platio je od svojih para. 

Od Flyfly travela nisam više čuo ni glasa. 

Posle par nedelja podneo sam zahtev turističkoj inspekciji za proveru. Uradili su kontrolu, međutim rekli su mi da to nije u njihovoj nadležnosti. Pitao sam gde dalje da idem, rekli su mi da ne znaju. 

Na kraju sam odustao.

Sve u svemu, moje iskustvo je kao u naslovu - nikad više sa Flyfly travel! Našli su mi kartu brzo, ali to su mogle i druge agencije da urade. A kad sam se našao u problemu, njihovom krivicom, podvukli su rep i gledali kako da izvuku sebe. Cenkali se oko toga ko će koliko da podeli trošak. A ja sedim u Jordanu, 5.000 km od Beograda,15 sati pre puta, i nemam opciju za povratak. 

Zaključak - možda oni dobro organizuju putovanja, ali to danas rade svi. A kad se desi situacija zbog koje agencija i postoji (da, pored organizacije, reši i problem putniku), oni beže i gledaju svoje ... interese.

Tako da - nikad više!